サポート

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ご購入の前の基礎知識
  • ご利用にはWi-Fi環境が必須となります。設定時のみスマホを2.4GHzに接続して頂く必要がございます。

  • EZCONに登録できるリモコンは赤外線式のみとなります。
    無線方式(RF) Fire TV Stick等で採用されているBluetoothリモコンには対応しておりませんので、ご注意ください。

  • iOS11.0以上/Android7.0以上がインストールされているスマホが必要です。

対応環境について
EZCONとAlexaでできる事・できない事

◉できる事

  • 赤外線リモコン付き家電のON/OFF操作

  • 「発話例:アレクサ 、xxをつけて、xxを消して」

  • エアコンの温度、冷暖房切り替え、設定の確認

  • 照明の明暗操作

  • テレビのチャンネル切り替え、音量調節(消音も可)

✖️できない事

上記以外の家電音声操作

※Alexaの対応状況により機能は順次追加されます。

 
マニュアル
↓WEBで見る場合はこちら↓
↓PDFダウンロードはこちら↓
 
万が一ご利用頂けなかった場合

ご自宅の環境に合わない等の理由でご利用頂けなかった場合は、ご購入日より30日間以内にAmazonの返品制度をご利用ください。

こちらより手続き可能です。

​※手順は画像をご参照ください。